Оплата та доставка
Тут зібрані актуальні умови оплати, отримання та доставки замовлень. До підтвердження замовлення менеджер повідомляє наявність товару, остаточну вартість доставки та орієнтовний строк отримання.
Як оформлюється замовлення
- Оберіть товар і оформіть замовлення на сайті або зверніться до менеджера.
- Менеджер підтвердить наявність, спосіб оплати, спосіб доставки, її вартість та орієнтовний строк отримання.
- Після погодження умов замовлення передається на видачу або відправлення.
- Ви отримуєте товар у вибраний спосіб та перевіряєте його комплектність і зовнішній стан.
Способи отримання та доставка
Нова Пошта та Delivery
Відправляємо замовлення по Україні до відділення, поштомату або за адресою — відповідно до можливостей обраного перевізника.
Вартість: за тарифами перевізника, оплачує отримувач, якщо інше не погоджено з менеджером до відправлення.
Кур'єр по Києву
Доставляємо за вказаною адресою в межах Києва за попереднім погодженням.
Вартість і час: залежать від адреси та завантаженості кур'єра; їх повідомляє менеджер до підтвердження замовлення. За наявності можливості доставка може бути виконана в день замовлення.
Самовивіз
Забрати підтверджене замовлення можна за адресою: м. Київ, вул. Волинська, 65.
Графік: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–17:00, Нд 11:00–16:00. Просимо дочекатися підтвердження готовності замовлення.
Строки відправлення та отримання
Строк підготовки та відправлення залежить від підтвердженої наявності товару. Строк перевезення після передання замовлення визначається обраним перевізником. Орієнтовну дату отримання менеджер погоджує з покупцем до завершення оформлення замовлення.
Якщо потрібного товару немає в наявності або умови доставки змінюються, ми повідомляємо про це до оплати чи відправлення та узгоджуємо подальші дії з покупцем.
Способи оплати
Оплата під час самовивозу або отримання замовлення — якщо цей спосіб доступний для обраного способу доставки та погоджений менеджером.
Реквізити для оплати надає менеджер після підтвердження замовлення.
Рахунок для оплати формується після узгодження замовлення. Оплачуйте лише за реквізитами, отриманими від магазину.
Не здійснюйте оплату до підтвердження замовлення менеджером. Після оплати, будь ласка, збережіть платіжний документ до отримання товару.
Перевірка товару при отриманні
Під час отримання перевірте цілісність упаковки, комплектність та зовнішній стан товару. У разі пошкодження під час перевезення зафіксуйте це у представника перевізника до підписання документів про отримання та одразу повідомте нам.
Повернення коштів і товару
Умови повернення та обміну товару, строки й порядок повернення коштів викладені на окремій сторінці «Гарантія та повернення товару». Ці умови застосовуються до покупок, оформлених на сайті.
Щоб подати звернення щодо повернення, напишіть нам на planetaakb@gmail.com або зателефонуйте за номером (068) 686-08-73. Ми надамо подальші інструкції.
Продавець і контакти
Продавець: ФОП Маноха Надія Олександрівна
РНОКПП: 3109903907
Адреса самовивозу: м. Київ, вул. Волинська, 65
Телефони: (068) 686-08-73, (095) 823-34-93
Email: planetaakb@gmail.com
Оновлено: 27 серпня 2026 року.