Оплата и доставка
Здесь собраны актуальные условия оплаты, получения и доставки заказов. До подтверждения заказа менеджер сообщает наличие товара, окончательную стоимость доставки и ориентировочный срок получения.
Как оформляется заказ
- Выберите товар и оформите заказ на сайте или обратитесь к менеджеру.
- Менеджер подтвердит наличие, способ оплаты, способ доставки, её стоимость и ориентировочный срок получения.
- После согласования условий заказ передаётся на выдачу или отправку.
- Вы получаете товар выбранным способом и проверяете его комплектность и внешний вид.
Способы получения и доставка
Новая Почта и Delivery
Отправляем заказы по Украине в отделение, почтомат или по адресу — в соответствии с возможностями выбранного перевозчика.
Стоимость: по тарифам перевозчика, оплачивает получатель, если другое не согласовано с менеджером до отправки.
Курьер по Киеву
Доставляем по указанному адресу в пределах Киева по предварительному согласованию.
Стоимость и время: зависят от адреса и загруженности курьера; менеджер сообщает их до подтверждения заказа. При наличии возможности доставка может быть выполнена в день заказа.
Самовывоз
Забрать подтверждённый заказ можно по адресу: г. Киев, ул. Волынская, 65.
График: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–17:00, Вс 11:00–16:00. Пожалуйста, дождитесь подтверждения готовности заказа.
Сроки отправки и получения
Срок подготовки и отправки зависит от подтверждённого наличия товара. Срок перевозки после передачи заказа определяет выбранный перевозчик. Ориентировочную дату получения менеджер согласует с покупателем до завершения оформления заказа.
Если нужного товара нет в наличии или условия доставки меняются, мы сообщаем об этом до оплаты или отправки и согласуем дальнейшие действия с покупателем.
Способы оплаты
Оплата при самовывозе или получении заказа — если этот способ доступен для выбранной доставки и согласован менеджером.
Реквизиты для оплаты предоставляет менеджер после подтверждения заказа.
Счёт на оплату формируется после согласования заказа. Оплачивайте только по реквизитам, полученным от магазина.
Не выполняйте оплату до подтверждения заказа менеджером. После оплаты, пожалуйста, сохраните платёжный документ до получения товара.
Проверка товара при получении
При получении проверьте целостность упаковки, комплектность и внешний вид товара. При повреждении во время перевозки зафиксируйте это у представителя перевозчика до подписания документов о получении и сразу сообщите нам.
Возврат товара и средств
Условия возврата и обмена товара, сроки и порядок возврата средств изложены на отдельной странице «Гарантия и возврат товара». Эти условия применяются к покупкам, оформленным на сайте.
Чтобы обратиться по вопросу возврата, напишите нам на planetaakb@gmail.com или позвоните по номеру (068) 686-08-73. Мы предоставим дальнейшие инструкции.
Продавец и контакты
Продавец: ФОП Маноха Надія Олександрівна
РНОКПП: 3109903907
Адрес самовывоза: г. Киев, ул. Волынская, 65
Телефоны: (068) 686-08-73, (095) 823-34-93
Email: planetaakb@gmail.com
Обновлено: 27 августа 2026 года.